Devoluciones y rembolsos

Cumpliendo con las normativas vigentes en el país; nuestra empresa en su esfuerzo por ser un apoyo permanente y de calidad en su productividad, ofrece:

Productos que cumplen con todos los estándares de calidad ofrecidos.

Se realizará la devolución, el reembolso o el cambio en caso de que estos productos tengan alguna falla de fabricación, que debe ser comprobada por el cliente, dentro de los primeros 10 días de realizada la compra del mismo.

Si el cliente se retracta de la compra, este producto debe ser devuelto en su empaque original y una vez recibido en conformidad, se realiza la devolución total del valor de la compra efectuada. En caso de que el producto llegue dañado no se realizará la devolución.

Si el producto presenta una falla de fábrica, y se confirma que es una falla funcional desde fábrica y no de uso o mal uso del producto;  le será restituido sin costo adicional el mismo producto probado y sin fallas o le será devuelto el monto total de la compra al momento de recibir el producto defectuoso devuelto en las condiciones acordadas.

Se excluyen de esta política todos los elementos eléctricos.

Para hacer efectivo este derecho a garantía y cambio, debe enviar su solicitud por correo electrónico a contacto@coimpexchile.cl o contactar con el agente comercial que le hizo la venta.